Gegevensbescherming

INVOERING

Met de volgende gegevensbeschermingsverklaring willen wij u informeren over welke soorten van uw persoonlijke gegevens (hierna ook "gegevens" genoemd) wij verwerken, voor welke doeleinden en in welke mate. De gegevensbeschermingsverklaring is van toepassing op alle verwerkingen van persoonsgegevens gegevens die door ons worden uitgevoerd, zowel in het kader van het aanbieden van onze diensten als in het bijzonder op onze websites, in mobiele applicaties en binnen externe online aanwezigheid, zoals onze sociale media-profielen (hierna gezamenlijk “online aanbod” genoemd).

De gebruikte termen zijn niet genderspecifiek.

Vanaf 9 november 2019

OVERZICHT VAN DE INHOUD

VERANTWOORDELIJK

OVERZICHT VAN VERWERKINGEN

Het volgende overzicht vat de soorten verwerkte gegevens en de doeleinden van hun verwerking samen en heeft betrekking op de betrokkenen.

Soorten gegevens die worden verwerkt

  • Inventarisgegevens (bijvoorbeeld namen, adressen).

  • Inhoudsgegevens (bijvoorbeeld tekstinvoer, foto's, video's).

  • Contactgegevens (bijvoorbeeld e-mail, telefoonnummers).

  • Meta-/communicatiegegevens (bijv. apparaatinformatie, IP-adressen).

  • Gebruiksgegevens (bijvoorbeeld bezochte websites, interesse in inhoud, toegangstijden).

  • Locatiegegevens (gegevens die de locatie van het apparaat van een eindgebruiker aangeven).

  • Contractgegevens (bijvoorbeeld onderwerp van het contract, looptijd, klantencategorie).

  • Betalingsgegevens (bijvoorbeeld bankgegevens, facturen, betalingsgeschiedenis).

Categorieën van betrokkenen

  • Zakelijke en contractuele partners.

  • Geïnteresseerde personen.

  • Communicatiepartner.

  • Klanten.

  • Gebruikers (bijvoorbeeld websitebezoekers, gebruikers van online diensten).

Doeleinden van de verwerking

  • Bezoek actie-evaluatie.

  • Kantoor- en organisatorische procedures.

  • Cross-device tracking (verwerking van gebruikersgegevens op verschillende apparaten voor marketingdoeleinden).

  • Direct marketing (bijvoorbeeld via e-mail of post).

  • Op interesses gebaseerde en gedragsmatige marketing.

  • Contactvragen en communicatie.

  • Conversiemeting (het meten van de effectiviteit van marketingmaatregelen).

  • Profilering (gebruikersprofielen aanmaken).

  • Remarketing.

  • Bereikmeting (bijvoorbeeld toegangsstatistieken, herkenning van terugkerende bezoekers).

  • Veiligheidsmaatregelen.

  • Tracking (bijvoorbeeld interesse-/gedragsprofilering, gebruik van cookies).

  • Contractuele voordelen en service.

  • Het beheren en beantwoorden van vragen.

  • Doelgroepvorming (bepaling van doelgroepen die relevant zijn voor marketingdoeleinden of andere output van content).

Relevante rechtsgrondslagen

Hieronder geven wij informatie over de wettelijke grondslag van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG), op basis waarvan wij persoonsgegevens verwerken. Houd er rekening mee dat naast de voorschriften van de AVG ook de nationale voorschriften voor gegevensbescherming van toepassing kunnen zijn in uw of ons land waar u woont en woont.

  • Toestemming (Art. 6 Para. 1 S. 1 lit. a AVG) - De betrokkene heeft zijn of haar toestemming gegeven voor de verwerking van persoonsgegevens die hem of haar betreffen voor een specifiek doel of meerdere specifieke doeleinden.

  • Uitvoering van een contract en precontractuele vragen (Art. 6 lid 1 zin 1 lit. b. AVG) - De verwerking is noodzakelijk voor de uitvoering van een contract waarbij de betrokkene partij is of om precontractuele maatregelen uit te voeren op verzoek van de betrokkene plaatsvinden.

  • Wettelijke verplichting (Art. 6 Para. 1 S. 1 lit. c. AVG) - Verwerking is noodzakelijk om te voldoen aan een wettelijke verplichting waaraan de verwerkingsverantwoordelijke onderworpen is.

  • Gerechtvaardigde belangen (Art. 6 Para. 1 S. 1 lit. f. AVG) - De verwerking is noodzakelijk om de legitieme belangen van de verwerkingsverantwoordelijke of een derde partij te beschermen, tenzij de belangen of fundamentele rechten en vrijheden van de betrokkene inbreuk maken op de bescherming van persoonsgegevens Gegevensvereisten overheersen.

VEILIGHEIDSMAATREGEL

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen in overeenstemming met de wettelijke vereisten, waarbij we rekening houden met de stand van de techniek, de uitvoeringskosten en de aard, omvang, omstandigheden en doeleinden van de verwerking, evenals de verschillende kansen van voorkomen en de omvang van de verwerking. de bedreiging van de rechten en vrijheden van natuurlijke personen om een ​​beschermingsniveau te garanderen dat passend is voor het risico.

De maatregelen omvatten met name het waarborgen van de vertrouwelijkheid, integriteit en beschikbaarheid van gegevens door de fysieke en elektronische toegang tot de gegevens te controleren, evenals de toegang, invoer, openbaarmaking, het waarborgen van de beschikbaarheid en de scheiding ervan. We hebben ook procedures opgezet om ervoor te zorgen dat de rechten van de betrokkenen worden uitgeoefend, gegevens worden verwijderd en wordt gereageerd op gegevensbedreigingen. We houden ook rekening met de bescherming van persoonlijke gegevens bij het ontwikkelen of selecteren van hardware, software en procedures in overeenstemming met het principe van gegevensbescherming, door middel van technologieontwerp en door middel van gegevensbeschermingsvriendelijke standaardinstellingen.

OVERDRACHT EN OPENBAARMAKING VAN PERSOONLIJKE INFORMATIE

Als onderdeel van onze verwerking van persoonsgegevens kunnen de gegevens worden doorgegeven aan of bekendgemaakt aan andere instanties, bedrijven, juridisch onafhankelijke organisatie-eenheden of personen. Tot de ontvangers van deze gegevens kunnen bijvoorbeeld betalingsinstellingen in het kader van betalingstransacties, dienstverleners met IT-taken of aanbieders van diensten en inhoud die in een website zijn geïntegreerd behoren. In dergelijke gevallen houden wij ons aan de wettelijke vereisten en sluiten wij met de ontvangers van uw gegevens in het bijzonder passende contracten of overeenkomsten af ​​die dienen om uw gegevens te beschermen.

GEGEVENSVERWERKING IN DERDE LANDEN

Als wij gegevens verwerken in een derde land (dat wil zeggen buiten de Europese Unie (EU), de Europese Economische Ruimte (EER)) of de verwerking in het kader van het gebruik van diensten van derden of het openbaar maken of overdragen van gegevens aan andere mensen, instanties of bedrijven plaatsvindt, gebeurt dit alleen in overeenstemming met de wettelijke eisen.

Behoudens uitdrukkelijke toestemming of contractueel of wettelijk verplichte overdracht, verwerken of geven wij de gegevens alleen vrij in derde landen met een erkend niveau van gegevensbescherming, waaronder Amerikaanse verwerkers die zijn gecertificeerd onder het "Privacy Shield", of op basis van speciale garanties, zoals zoals contractuele verplichtingen, zogenaamde standaardbeschermingsclausules van de Europese Commissie, het bestaan ​​van certificeringen of bindende interne voorschriften voor gegevensbescherming (artikelen 44 tot 49 AVG, informatiepagina van de Europese Commissie: https://ec.europa.eu/info/ law/law-topic/data -protection/international-dimension-data-protection_de ).

GEBRUIK VAN COOKIES

Cookies zijn tekstbestanden die gegevens van bezochte websites of domeinen bevatten en door een browser op de computer van de gebruiker worden opgeslagen. Een cookie wordt voornamelijk gebruikt om informatie over een gebruiker op te slaan tijdens of na zijn bezoek aan een online aanbod. De opgeslagen informatie kan bijvoorbeeld de taalinstellingen op een website, de inlogstatus, een winkelwagentje of de locatie waar een video is bekeken omvatten. De term ‘cookies’ omvat ook andere technologieën die dezelfde functies vervullen als cookies (bijvoorbeeld wanneer gebruikersinformatie wordt opgeslagen met behulp van pseudonieme online-identificatoren, ook wel ‘gebruikers-ID’s’ genoemd).

Er worden de volgende cookietypen en -functies onderscheiden:

  • Tijdelijke cookies (ook: sessie- of sessiecookies): Tijdelijke cookies worden uiterlijk verwijderd nadat een gebruiker een onlineaanbod heeft verlaten en zijn browser heeft gesloten.

  • Permanente cookies: Permanente cookies blijven opgeslagen, zelfs nadat de browser is gesloten. Zo kan de inlogstatus worden opgeslagen of kan voorkeursinhoud direct worden weergegeven wanneer de gebruiker een website opnieuw bezoekt. Ook de interesses van gebruikers, die worden gebruikt voor het meten van bereik of voor marketingdoeleinden, kunnen in zo’n cookie worden opgeslagen.

  • First-party cookies: First-party cookies worden door ons geplaatst.

  • Cookies van derden (ook: cookies van derden) : Cookies van derden worden voornamelijk gebruikt door adverteerders (zogenaamde derde partijen) om gebruikersinformatie te verwerken.

  • Noodzakelijke (ook: essentiële of absoluut noodzakelijke) cookies: Cookies kunnen absoluut noodzakelijk zijn voor de werking van een website (bijvoorbeeld om logins of andere gebruikersinvoer op te slaan of om veiligheidsredenen).

  • Statistieken, marketing- en personalisatiecookies : Cookies worden over het algemeen ook gebruikt als onderdeel van bereikmeting en wanneer de interesses van een gebruiker of zijn gedrag (bijvoorbeeld het bekijken van bepaalde inhoud, het gebruiken van functies, enz.) op individuele websites worden weerspiegeld in een gebruikersprofiel. . Dergelijke profielen worden bijvoorbeeld gebruikt om gebruikers inhoud te tonen die overeenkomt met hun potentiële interesses. Dit proces wordt ook wel ‘tracking’ genoemd, dat wil zeggen het volgen van de potentiële interesses van gebruikers. . Als wij cookies of “tracking”-technologieën gebruiken, zullen wij u hierover afzonderlijk informeren in onze gegevensbeschermingsverklaring of bij het verkrijgen van toestemming.

Opmerkingen over rechtsgrondslagen: De rechtsgrondslag waarop wij uw persoonsgegevens verwerken met behulp van cookies hangt af van de vraag of wij u om toestemming vragen. Als dit het geval is en u akkoord gaat met het gebruik van cookies, is de wettelijke basis voor de verwerking van uw gegevens de verklaarde toestemming. Anders worden de gegevens die met behulp van cookies worden verwerkt, verwerkt op basis van onze legitieme belangen (bijvoorbeeld bij het exploiteren van ons onlineaanbod en het verbeteren ervan) of als het gebruik van cookies noodzakelijk is om aan onze contractuele verplichtingen te voldoen.

Algemene informatie over intrekking en bezwaar (opt-out): Afhankelijk of de verwerking gebaseerd is op toestemming of wettelijke toestemming, heeft u op elk moment de mogelijkheid om uw toestemming in te trekken of bezwaar te maken tegen de verwerking van uw gegevens met behulp van cookietechnologieën (gezamenlijk ook wel “opt-out” genoemd). U kunt uw bezwaar eerst kenbaar maken via uw browserinstellingen, bijvoorbeeld door het gebruik van cookies uit te schakelen (wat ook de functionaliteit van ons online aanbod kan beperken). Bezwaar tegen het gebruik van cookies voor online marketingdoeleinden kunt u ook kenbaar maken via diverse diensten, vooral in het geval van tracking, via de websites http://optout.aboutads.info en http://www.youronlinechoices.com / worden. In het kader van de informatie over de dienstverleners en de gebruikte cookies kunt u ook verdere bezwaarinformatie ontvangen.

Verwerking van cookiegegevens op basis van toestemming : Voordat wij gegevens verwerken of laten verwerken in het kader van het gebruik van cookies, vragen wij gebruikers om hun toestemming, die op elk moment kan worden ingetrokken. Voordat toestemming is gegeven, kunnen cookies worden gebruikt die noodzakelijk zijn voor de werking van ons online aanbod. Het gebruik ervan is gebaseerd op ons belang en het belang van de gebruikers in de verwachte functionaliteit van ons onlineaanbod.

  • Soorten gegevens die worden verwerkt: gebruiksgegevens (bijvoorbeeld bezochte websites, interesse in inhoud, toegangstijden), meta-/communicatiegegevens (bijvoorbeeld apparaatinformatie, IP-adressen).

  • Betrokkenen: Gebruikers (bijvoorbeeld websitebezoekers, gebruikers van online diensten).

  • Rechtsgrond: Toestemming (Art. 6 Para. 1 S. 1 lit. a AVG), legitieme belangen (Art. 6 Para. 1 S. 1 lit. f. AVG).

COMMERCIËLE EN ZAKELIJKE DIENSTEN

Wij verwerken gegevens van onze contractuele en zakelijke partners, bijvoorbeeld klanten en geïnteresseerde partijen (gezamenlijk “contractuele partners” genoemd) in het kader van contractuele en vergelijkbare juridische relaties en bijbehorende maatregelen en als onderdeel van de communicatie met de contractuele partners (of precontractueel), bijvoorbeeld om te reageren op vragen.

Wij verwerken deze gegevens om aan onze contractuele verplichtingen te voldoen, om onze rechten veilig te stellen en voor de doeleinden van de administratieve taken die verband houden met deze informatie en de bedrijfsorganisatie. In het kader van het toepasselijke recht geven wij de gegevens van de contractpartners alleen door aan derden voor zover dit noodzakelijk is voor de bovengenoemde doeleinden of om aan wettelijke verplichtingen te voldoen of met toestemming van de contractpartners (bijvoorbeeld aan deelnemende telecommunicatiebedrijven, transport- en andere ondersteunende diensten, evenals onderaannemers, banken, belasting- en juridische adviseurs, betalingsdienstaanbieders of belastingautoriteiten). De contractpartners worden in het kader van deze gegevensbeschermingsverklaring geïnformeerd over andere vormen van verwerking, bijvoorbeeld voor marketingdoeleinden.

Wij informeren de contractpartners vóór of als onderdeel van de gegevensverzameling welke gegevens nodig zijn voor de bovengenoemde doeleinden, bijvoorbeeld in onlineformulieren, door middel van speciale markeringen (bijvoorbeeld kleuren) of symbolen (bijvoorbeeld sterretjes, enz.), of persoonlijk.

Wij verwijderen de gegevens na het verstrijken van de wettelijke garantie en vergelijkbare verplichtingen, dat wil zeggen in principe na 4 jaar, tenzij de gegevens in een klantaccount zijn opgeslagen, bijvoorbeeld zolang deze om wettelijke archiveringsredenen (bijvoorbeeld voor belastingdoeleinden) moeten worden bewaard. meestal 10 jaar). Gegevens die door de contractpartner in het kader van een bestelling aan ons zijn verstrekt, verwijderen wij overeenkomstig de specificaties van de bestelling, doorgaans na het einde van de bestelling.

Voor zover wij voor het leveren van onze diensten gebruik maken van externe aanbieders of platforms, zijn de algemene voorwaarden en gegevensbeschermingsverklaringen van de betreffende externe aanbieders of platforms van toepassing op de relatie tussen de gebruikers en de aanbieders.

Winkel en e-commerce : Wij verwerken de gegevens van onze klanten om hen in staat te stellen de geselecteerde producten, goederen en aanverwante diensten te selecteren, kopen of bestellen, evenals hun betaling en levering of uitvoering.

De benodigde gegevens zijn als zodanig gemarkeerd als onderdeel van het bestel- of vergelijkbare aankoopproces en omvatten de gegevens die nodig zijn voor de levering, terbeschikkingstelling en facturering, evenals contactgegevens om eventueel overleg te kunnen plegen.

Ambachtelijke diensten : Wij verwerken de gegevens van onze klanten en opdrachtgevers (hierna "klanten" genoemd) om hen in staat te stellen de geselecteerde diensten of werken en de daarmee samenhangende activiteiten te selecteren, aan te schaffen of in opdracht te geven, evenals de betaling en levering of uitvoering om levering mogelijk te maken.

De vereiste informatie wordt als zodanig gemarkeerd in het kader van het sluiten van de bestelling, bestelling of vergelijkbare overeenkomst en omvat de informatie die nodig is voor de levering en facturering, evenals contactgegevens om eventueel overleg te kunnen voeren.

Nadere informatie over commerciële diensten : Wij verwerken de gegevens van onze klanten en opdrachtgevers (hierna "klanten" genoemd) om hen in staat te stellen de geselecteerde diensten of werken en de bijbehorende activiteiten en de betaling ervan te selecteren, aan te schaffen of in bedrijf te stellen en levering om uitvoering of terbeschikkingstelling mogelijk te maken.

De vereiste informatie wordt als zodanig gemarkeerd in het kader van het sluiten van de bestelling, aankooporder of vergelijkbaar contract en omvat de informatie die nodig is voor de dienstverlening en facturering, evenals contactgegevens om eventueel overleg te kunnen voeren.

  • Soorten gegevens die worden verwerkt: inventarisgegevens (bijvoorbeeld namen, adressen), betalingsgegevens (bijvoorbeeld bankgegevens, facturen, betalingsgeschiedenis), contactgegevens (bijvoorbeeld e-mail, telefoonnummers), contractgegevens (bijvoorbeeld onderwerp van het contract, looptijd, klant categorie), gebruiksgegevens (bijv. bezochte websites, interesse in inhoud, toegangstijden), meta-/communicatiegegevens (bijv. apparaatinformatie, IP-adressen).

  • Betrokken personen: geïnteresseerde partijen, zakelijke en contractuele partners, klanten.

  • Doeleinden van de verwerking: Contractuele diensten en diensten, contactverzoeken en communicatie, kantoor- en organisatorische procedures, beheer en reactie op vragen, beveiligingsmaatregelen.

  • Rechtsgrond: uitvoering van het contract en precontractuele onderzoeken (Art. 6 Para. 1 S. 1 lit. b. AVG), wettelijke verplichting (Art. 6 Para. 1 S. 1 lit. c. AVG), legitieme belangen (Art. 6 lid 1 p. 1 lit. f. AVG).

CONTACT

Wanneer u contact met ons opneemt (bijvoorbeeld via contactformulier, e-mail, telefoon of via social media) worden de door de verzoeker verstrekte gegevens verwerkt voor zover dit noodzakelijk is om het contactverzoek en de eventueel gevraagde maatregelen te kunnen beantwoorden.

Het beantwoorden van contactvragen in het kader van contractuele of precontractuele relaties wordt uitgevoerd om aan onze contractuele verplichtingen te voldoen of om (pre)contractuele vragen te beantwoorden en anderszins op basis van de legitieme belangen bij het beantwoorden van de vragen.

  • Soorten gegevens die worden verwerkt: inventarisgegevens (bijvoorbeeld namen, adressen), contactgegevens (bijvoorbeeld e-mail, telefoonnummers), inhoudelijke gegevens (bijvoorbeeld tekstinvoer, foto's, video's).

  • Betrokken personen: communicatiepartners.

  • Doeleinden van de verwerking: contactverzoeken en communicatie.

  • Rechtsgrond: uitvoering van het contract en precontractuele onderzoeken (Art. 6 Para. 1 S. 1 lit. b. AVG), legitieme belangen (Art. 6 Para. 1 S. 1 lit. f. AVG).

VERSTREKKING VAN HET ONLINE AANBOD EN WEBHOSTING

Om ons online aanbod veilig en efficiënt te kunnen aanbieden, maken wij gebruik van de diensten van een of meer webhostingproviders vanaf wier servers (of door hen beheerde servers) het online aanbod toegankelijk is. Voor deze doeleinden kunnen we gebruik maken van infrastructuur- en platformdiensten, computercapaciteit, opslagruimte en databasediensten, evenals van beveiligings- en technische onderhoudsdiensten.

De in het kader van het aanbieden van het hostingaanbod verwerkte gegevens kunnen alle informatie over de gebruikers van ons onlineaanbod omvatten die ontstaat in de context van gebruik en communicatie. Dit omvat regelmatig het IP-adres, dat nodig is om de inhoud van online-aanbiedingen aan browsers te kunnen leveren, en alle ingevoerde gegevens binnen ons online-aanbod of op websites.

Verzameling van toegangsgegevens en logbestanden : Wijzelf (of onze webhostingprovider) verzamelen gegevens over elke toegang tot de server (zogenaamde serverlogbestanden). De serverlogbestanden bevatten het adres en de naam van de bezochte websites en bestanden, datum en tijd van toegang, hoeveelheid overgedragen gegevens, melding van succesvol ophalen, browsertype en -versie, het besturingssysteem van de gebruiker, referrer-URL (de eerder bezochte pagina) en in de regel horen IP-adressen en de aanvragende provider erbij.

De serverlogbestanden kunnen enerzijds worden gebruikt voor veiligheidsdoeleinden, bijvoorbeeld om overbelasting van de servers te voorkomen (met name in het geval van misbruikaanvallen, zogenaamde DDoS-aanvallen) en anderzijds om het gebruik van de servers en hun stabiliteit.

  • Soorten gegevens die worden verwerkt: inhoudsgegevens (bijv. tekstinvoer, foto's, video's), gebruiksgegevens (bijv. bezochte websites, interesse in inhoud, toegangstijden), meta-/communicatiegegevens (bijv. apparaatinformatie, IP-adressen).

  • Betrokkenen: Gebruikers (bijvoorbeeld websitebezoekers, gebruikers van online diensten).

  • Rechtsgrond: Gerechtvaardigde belangen (Art. 6 Para. 1 S. 1 lit. f. AVG).

ONLINE MARKETING

Wij verwerken persoonlijke gegevens voor onlinemarketingdoeleinden, waaronder met name de marketing van advertentieruimte of de presentatie van advertenties en andere inhoud (gezamenlijk "inhoud" genoemd) op basis van de potentiële interesses van gebruikers en het meten van hun effectiviteit.

Voor deze doeleinden worden zogenaamde gebruikersprofielen aangemaakt en opgeslagen in een bestand (zogenaamde “cookie”) of worden soortgelijke processen gebruikt, waarmee de voor de weergave van de bovengenoemde inhoud relevante gebruikersinformatie wordt opgeslagen. Deze informatie kan bijvoorbeeld de bekeken inhoud, bezochte websites, gebruikte online netwerken omvatten, maar ook communicatiepartners en technische informatie zoals de gebruikte browser, het gebruikte computersysteem en informatie over tijdstippen van gebruik. Als gebruikers toestemming hebben gegeven voor het verzamelen van hun locatiegegevens, kunnen deze ook worden verwerkt.

Ook de IP-adressen van de gebruikers worden opgeslagen. We gebruiken echter beschikbare IP-maskeringsprocedures (dwz pseudonimisering door het IP-adres in te korten) om gebruikers te beschermen. Over het algemeen worden in het kader van het online marketingproces geen duidelijke gebruikersgegevens (zoals e-mailadressen of namen) opgeslagen, maar pseudoniemen. Dit betekent dat zowel wij als de aanbieders van online marketingprocessen niet de werkelijke identiteit van de gebruikers kennen, maar alleen de informatie die in hun profielen is opgeslagen.

De informatie in de profielen wordt meestal opgeslagen in cookies of op vergelijkbare wijze. Deze cookies kunnen later doorgaans op andere websites die hetzelfde online-marketingproces gebruiken, worden uitgelezen, voor de weergave van inhoud worden geanalyseerd, met verdere gegevens worden aangevuld en op de server van de aanbieder van het online-marketingproces worden opgeslagen.

In uitzonderlijke gevallen kunnen er duidelijke gegevens aan de profielen worden toegekend. Dit is bijvoorbeeld het geval als de gebruikers lid zijn van een sociaal netwerk waarvan wij de online marketingprocessen gebruiken en het netwerk de profielen van de gebruikers in de bovengenoemde informatie met elkaar verbindt. Wij vragen u er rekening mee te houden dat gebruikers aanvullende afspraken kunnen maken met de aanbieders, bijvoorbeeld door toestemming te geven tijdens de registratie.

Over het algemeen krijgen we alleen toegang tot geaggregeerde informatie over het succes van onze advertenties. In het kader van zogenaamde conversiemetingen kunnen wij echter controleren welke van onze onlinemarketingprocessen tot een zogenaamde conversie hebben geleid, dat wil zeggen bijvoorbeeld tot het sluiten van een contract met ons. Conversiemeting wordt uitsluitend gebruikt om het succes van onze marketingmaatregelen te analyseren.

Opmerkingen over rechtsgrondslagen: Als we gebruikers om toestemming vragen voor het gebruik van externe providers, is toestemming de rechtsgrondslag voor het verwerken van gegevens. Anders worden gebruikersgegevens verwerkt op basis van onze legitieme belangen (dat wil zeggen interesse in efficiënte, economische en ontvangervriendelijke diensten). In deze context willen wij u ook wijzen op de informatie over het gebruik van cookies in deze verklaring inzake gegevensbescherming.

Facebook-pixel : Met behulp van de Facebook-pixel kan Facebook de bezoekers van ons onlineaanbod als doelgroep voor de weergave van advertenties (zogenaamde “Facebook-advertenties”) bepalen. Dienovereenkomstig gebruiken wij de Facebook-pixel om de door ons geplaatste Facebook-advertenties alleen aan die gebruikers op Facebook en binnen de diensten van met Facebook samenwerkende partners weer te geven (het zogenaamde “Audience Network” https://www.facebook.com/audiencenetwork/ ). die ook interesse hebben getoond in ons online aanbod of die bepaalde kenmerken hebben (bijvoorbeeld interesse in bepaalde onderwerpen of producten, die blijken uit de bezochte websites), die wij doorgeven aan Facebook (zogenaamde “Custom Audiences”) help Met behulp van de Facebook-pixel willen we er ook voor zorgen dat onze Facebook-advertenties aansluiten bij de potentiële interesse van gebruikers en niet hinderlijk zijn. Met behulp van de Facebook-pixel kunnen we ook de effectiviteit van Facebook-advertenties voor statistische en marktonderzoeksdoeleinden begrijpen te zien of gebruikers na het klikken op een Facebook-advertentie naar onze website zijn doorgestuurd (zogenaamde “conversiemeting”).

  • Soorten gegevens die worden verwerkt: gebruiksgegevens (bijvoorbeeld bezochte websites, interesse in inhoud, toegangstijden), meta-/communicatiegegevens (bijvoorbeeld apparaatinformatie, IP-adressen), locatiegegevens (gegevens die de locatie van het apparaat van een eindgebruiker aangeven).

  • Betrokken personen: gebruikers (bijvoorbeeld websitebezoekers, gebruikers van onlinediensten), geïnteresseerden.

  • Doeleinden van de verwerking: Tracking (bijv. interesse-/gedragsprofilering, gebruik van cookies), remarketing, evaluatie van bezoekacties, op interesses en gedrag gebaseerde marketing, profilering (aanmaken van gebruikersprofielen), conversiemeting (meten van de effectiviteit van marketingmaatregelen), bereik meting (bijv. toegangsstatistieken, herkenning van terugkerende bezoekers), doelgroepvorming (bepaling van doelgroepen die relevant zijn voor marketingdoeleinden of andere output van inhoud), cross-device tracking (cross-device verwerking van gebruikersgegevens voor marketingdoeleinden).

  • Beveiligingsmaatregelen: IP-maskering (pseudonimisering van het IP-adres).

  • Rechtsgrond: Toestemming (Art. 6 Para. 1 S. 1 lit. a AVG), legitieme belangen (Art. 6 Para. 1 S. 1 lit. f. AVG).

  • Mogelijkheid om bezwaar te maken (opt-out): Wij verwijzen naar de gegevensbeschermingsinformatie van de betreffende aanbieders en de voor de aanbieders gespecificeerde bezwaarmogelijkheden (zogenaamde “opt-out”). Indien er geen expliciete opt-out mogelijkheid is geboden, heeft u de mogelijkheid om cookies uit te schakelen in uw browserinstellingen. Dit kan echter de functies van ons onlineaanbod beperken. Wij raden daarom ook de volgende opt-outmogelijkheden aan, die samengevat voor de betreffende gebieden worden aangeboden: a) Europa: https://www.youronlinechoices.eu . b) Canada: https://www.youradchoices.ca/choices . c) VS: https://www.aboutads.info/choices . d) Territoriaal: http://optout.aboutads.info .

Gebruikte diensten en dienstverleners:

AANWEZIGHEDEN IN SOCIALE NETWERKEN

Wij onderhouden online aanwezigheid binnen sociale netwerken om daar met actieve gebruikers te communiceren of om daar informatie over ons aan te bieden.

Wij willen u erop wijzen dat gebruikersgegevens buiten de Europese Unie kunnen worden verwerkt. Dit kan risico's voor gebruikers met zich meebrengen, omdat het bijvoorbeeld moeilijker kan worden om de rechten van gebruikers af te dwingen. Met betrekking tot Amerikaanse aanbieders die gecertificeerd zijn onder het Privacy Shield of vergelijkbare garanties bieden voor een veilig niveau van gegevensbescherming, willen wij erop wijzen dat zij zich daarmee verplichten om te voldoen aan de EU-normen voor gegevensbescherming.

Bovendien worden gebruikersgegevens binnen sociale netwerken doorgaans verwerkt voor marktonderzoek en reclamedoeleinden. Er kunnen bijvoorbeeld gebruiksprofielen worden aangemaakt op basis van gebruiksgedrag en de daaruit voortvloeiende interesses van gebruikers. De gebruiksprofielen kunnen op hun beurt bijvoorbeeld worden gebruikt om binnen en buiten de netwerken advertenties te plaatsen die vermoedelijk aansluiten bij de interesses van de gebruikers. Voor deze doeleinden worden doorgaans cookies op de computers van de gebruikers opgeslagen, waarin het gebruiksgedrag en de interesses van de gebruikers worden opgeslagen. Bovendien kunnen gegevens ook worden opgeslagen in de gebruiksprofielen, ongeacht de apparaten die door de gebruikers worden gebruikt (vooral als de gebruikers lid zijn van de betreffende platforms en daarop zijn ingelogd).

Voor een gedetailleerde beschrijving van de betreffende verwerkingsvormen en de mogelijkheden voor bezwaar (opt-out) verwijzen wij naar de gegevensbeschermingsverklaringen en informatie van de exploitanten van de betreffende netwerken.

In het geval van verzoeken om informatie en het doen gelden van de rechten van de betrokkenen willen wij er ook op wijzen dat deze het meest effectief bij de aanbieders kunnen worden geldend gemaakt. Alleen de aanbieders hebben toegang tot gebruikersgegevens en kunnen passende maatregelen nemen en direct informatie verstrekken. Mocht u toch nog hulp nodig hebben, dan kunt u contact met ons opnemen.

  • Soorten gegevens die worden verwerkt: inventarisgegevens (bijv. namen, adressen), contactgegevens (bijv. e-mail, telefoonnummers), inhoudsgegevens (bijv. tekstinvoer, foto's, video's), gebruiksgegevens (bijv. bezochte websites, interesse in inhoud, toegangstijden) , meta-/communicatiegegevens (bijv. apparaatinformatie, IP-adressen).

  • Betrokkenen: Gebruikers (bijvoorbeeld websitebezoekers, gebruikers van online diensten).

  • Doeleinden van de verwerking: contactverzoeken en communicatie, tracking (bijv. interesse-/gedragsprofilering, gebruik van cookies), remarketing, bereikmeting (bijv. toegangsstatistieken, herkenning van terugkerende bezoekers).

  • Rechtsgrond: Gerechtvaardigde belangen (Art. 6 Para. 1 S. 1 lit. f. AVG).

Gebruikte diensten en dienstverleners:

PLANNING, ORGANISATIE EN HULPMIDDELEN

Wij gebruiken diensten, platforms en software van andere aanbieders (hierna “externe aanbieders” genoemd) voor het organiseren, beheren, plannen en leveren van onze diensten. Bij het selecteren van externe aanbieders en hun diensten houden wij ons aan de wettelijke bepalingen vereisten.

In deze context kunnen persoonsgegevens worden verwerkt en opgeslagen op de servers van derden. Dit kan van invloed zijn op verschillende gegevens, die wij verwerken in overeenstemming met deze gegevensbeschermingsverklaring. Deze gegevens kunnen met name stamgegevens en contactgegevens van gebruikers, gegevens over processen, contracten, andere processen en hun inhoud omvatten.

Als gebruikers worden doorverwezen naar externe leveranciers of hun software of platforms als onderdeel van communicatie, zakelijke of andere relaties met ons, kunnen de externe leveranciers gebruiksgegevens en metagegevens verwerken voor beveiligingsdoeleinden, serviceoptimalisatie of marketingdoeleinden. Wij verzoeken u daarom om de gegevensbeschermingsinformatie van de betreffende externe aanbieders in acht te nemen.

Opmerkingen over rechtsgrondslagen: Als we gebruikers om toestemming vragen voor het gebruik van externe providers, is toestemming de rechtsgrondslag voor het verwerken van gegevens. Bovendien kan het gebruik ervan deel uitmaken van onze (pre-)contractuele dienstverlening, op voorwaarde dat in dit kader het gebruik van externe aanbieders is overeengekomen. Anders worden gebruikersgegevens verwerkt op basis van onze legitieme belangen (dat wil zeggen interesse in efficiënte, economische en ontvangervriendelijke diensten). In deze context willen wij u ook wijzen op de informatie over het gebruik van cookies in deze verklaring inzake gegevensbescherming.

  • Soorten gegevens die worden verwerkt: inventarisgegevens (bijv. namen, adressen), contactgegevens (bijv. e-mail, telefoonnummers), inhoudsgegevens (bijv. tekstinvoer, foto's, video's), gebruiksgegevens (bijv. bezochte websites, interesse in inhoud, toegangstijden) , meta-/communicatiegegevens (bijv. apparaatinformatie, IP-adressen).

  • Betrokken personen: communicatiepartners, gebruikers (bijvoorbeeld websitebezoekers, gebruikers van onlinediensten).

  • Rechtsgrond: Toestemming (Art. 6 Para. 1 S. 1 lit. a AVG), contractuitvoering en precontractuele vragen (Art. 6 Para. 1 S. 1 lit. b. AVG), legitieme belangen (Art. 6 Paragraaf 1 S 1 lit f.

VERWIJDERING VAN GEGEVENS

De door ons verwerkte gegevens worden in overeenstemming met de wettelijke vereisten verwijderd zodra de toestemming voor de verwerking wordt ingetrokken of andere toestemmingen niet langer van toepassing zijn (bijvoorbeeld als het doel van de verwerking van deze gegevens niet langer van toepassing is of niet noodzakelijk is voor het doel) .

Tenzij de gegevens worden verwijderd omdat ze voor andere wettelijk toegestane doeleinden nodig zijn, blijft de verwerking ervan beperkt tot deze doeleinden. Dit betekent dat de gegevens worden geblokkeerd en niet voor andere doeleinden worden verwerkt. Dit geldt bijvoorbeeld voor gegevens die om commerciële of fiscale redenen moeten worden bewaard of waarvan de opslag noodzakelijk is om rechtsvorderingen in te stellen, uit te oefenen of te verdedigen of om de rechten van een andere natuurlijke of rechtspersoon te beschermen.

Meer informatie over het verwijderen van persoonlijke gegevens vindt u ook in de individuele gegevensbeschermingsinformatie in deze gegevensbeschermingsverklaring.

WIJZIGINGEN EN UPDATES VAN HET PRIVACYBELEID

Wij vragen u om uzelf regelmatig te informeren over de inhoud van onze gegevensbeschermingsverklaring. Wij passen de gegevensbeschermingsverklaring aan zodra wijzigingen in de door ons uitgevoerde gegevensverwerking dit noodzakelijk maken. Wij zullen u informeren zodra de wijzigingen uw medewerking (bijvoorbeeld toestemming) of een andere individuele melding vereisen.

RECHTEN VAN DE BETROKKENEN

Als betrokkene heeft u op grond van de AVG recht op verschillende rechten, die met name voortvloeien uit de artikelen 15 tot en met 18 en 21 AVG:

  • Recht om bezwaar te maken: U heeft het recht om, om redenen die voortvloeien uit uw specifieke situatie, op elk moment bezwaar te maken tegen de verwerking van uw persoonsgegevens, die wordt uitgevoerd op basis van artikel 6, lid 1, onder e) of f). van de AVG; Dit geldt ook voor profilering op basis van deze bepalingen. Als uw persoonlijke gegevens worden verwerkt met het oog op directe reclame, heeft u het recht om op elk moment bezwaar te maken tegen de verwerking van uw persoonlijke gegevens met het oog op dergelijke reclame; Dit geldt ook voor profilering, voor zover deze verband houdt met dergelijke directe reclame.

  • Recht om toestemming in te trekken: U heeft het recht om uw toestemming op elk gewenst moment in te trekken.

  • Recht op informatie: U heeft het recht om bevestiging te vragen of de betreffende gegevens worden verwerkt en om informatie over deze gegevens op te vragen, evenals verdere informatie en een kopie van de gegevens in overeenstemming met de wettelijke vereisten.

  • Recht op rectificatie: In overeenstemming met de wettelijke vereisten heeft u het recht om te verzoeken dat de gegevens over u worden aangevuld of dat onjuiste gegevens over u worden gecorrigeerd.

  • Recht op verwijdering en beperking van de verwerking: In overeenstemming met de wettelijke vereisten heeft u het recht om te eisen dat de gegevens over u onmiddellijk worden verwijderd of, als alternatief, om een ​​beperking van de verwerking van de gegevens te verzoeken in overeenstemming met de wettelijke vereisten.

  • Recht op gegevensoverdraagbaarheid: U heeft het recht om de gegevens over u die u aan ons heeft verstrekt, te ontvangen in een gestructureerd, gangbaar en machinaal leesbaar formaat in overeenstemming met de wettelijke vereisten, of om te verzoeken dat deze worden overgedragen aan een andere verantwoordelijke persoon.

  • Klacht indienen bij een toezichthoudende autoriteit: In overeenstemming met de wettelijke vereisten heeft u ook het recht om een ​​klacht in te dienen bij een toezichthoudende autoriteit, met name in de lidstaat van uw gebruikelijke verblijfplaats, uw werkplek of de plaats van de vermeende overtreding, indien u van mening bent dat de verwerking van persoonsgegevens die u betreffen in strijd is met de AVG.

DEFINITIES VAN TERMEN

In deze sectie vindt u een overzicht van de termen die in deze gegevensbeschermingsverklaring worden gebruikt. Veel van de termen zijn ontleend aan de wet en worden voornamelijk gedefinieerd in artikel 4 AVG. De wettelijke definities zijn bindend. De volgende toelichtingen zijn daarentegen vooral bedoeld om inzicht te verschaffen. De termen zijn alfabetisch gesorteerd.

  • Bezoekactie-evaluatie: “Bezoekactie-evaluatie” (“conversietracking”) verwijst naar een proces waarmee de effectiviteit van marketingmaatregelen kan worden bepaald. Voor dit doel wordt doorgaans een cookie op de apparaten van de gebruiker binnen de websites waarop de marketingmaatregelen plaatsvinden opgeslagen en vervolgens opnieuw op de doelwebsite geopend. Zo kunnen wij bijvoorbeeld begrijpen of de advertenties die wij op andere websites plaatsten succesvol waren).

  • Cross-device tracking: Cross-device tracking is een vorm van tracking waarbij informatie over gebruikersgedrag en interesses op verschillende apparaten wordt vastgelegd in zogenaamde profielen, door gebruikers een online-identificator toe te wijzen. Hierdoor kan gebruikersinformatie worden geanalyseerd voor marketingdoeleinden, ongeacht de browser of het gebruikte apparaat (bijvoorbeeld mobiele telefoons of desktopcomputers). Bij de meeste aanbieders is de online-identifier niet gekoppeld aan duidelijke gegevens zoals namen, postadressen of e-mailadressen.

  • IP-maskering: “IP-maskering” is een methode waarbij het laatste octet, d.w.z. de laatste twee cijfers van een IP-adres, wordt verwijderd, zodat het IP-adres niet langer kan worden gebruikt om een ​​persoon uniek te identificeren middelen voor het pseudonimiseren van verwerkingsprocedures, vooral in online marketing

  • Op interesses gebaseerde en gedragsmarketing: Interesse- en/of gedragsmarketing vindt plaats wanneer de potentiële interesses van gebruikers in advertenties en andere inhoud vooraf zo nauwkeurig mogelijk worden bepaald. Dit gebeurt op basis van informatie over hun eerdere gedrag (bijvoorbeeld het bezoeken en verblijven op bepaalde websites, koopgedrag of interactie met andere gebruikers), die wordt opgeslagen in een zogenaamd profiel. Voor deze doeleinden worden doorgaans cookies gebruikt.

  • Conversiemeting: Conversiemeting is een procedure waarmee de effectiviteit van marketingmaatregelen kan worden vastgesteld. Voor dit doel wordt doorgaans een cookie op de apparaten van de gebruiker binnen de websites waarop de marketingmaatregelen plaatsvinden opgeslagen en vervolgens opnieuw op de doelwebsite geopend. Zo kunnen wij bijvoorbeeld begrijpen of de advertenties die wij op andere websites hebben geplaatst succesvol zijn geweest.

  • Persoonsgegevens: “Persoonsgegevens” betekent alle informatie met betrekking tot een geïdentificeerde of identificeerbare natuurlijke persoon (hierna “betrokkene”); Een natuurlijke persoon wordt als identificeerbaar beschouwd als hij of zij direct of indirect kan worden geïdentificeerd, met name aan de hand van een identificator zoals een naam, een identificatienummer, locatiegegevens, een online identificator (bijvoorbeeld een cookie) of een of meer bijzondere kenmerken, die een uitdrukking zijn van de fysieke, fysiologische, genetische, psychologische, economische, culturele of sociale identiteit van die natuurlijke persoon.

  • Profilering: ‘Profiling’ verwijst naar elke vorm van geautomatiseerde verwerking van persoonsgegevens, die erin bestaat deze persoonsgegevens te gebruiken om bepaalde persoonlijke aspecten met betrekking tot een natuurlijke persoon te identificeren (afhankelijk van het type profilering kan dit informatie omvatten met betrekking tot de leeftijd, geslacht, locatiegegevens en bewegingsgegevens, interactie met websites en hun inhoud, winkelgedrag, sociale interacties met andere mensen) om deze te analyseren, evalueren of voorspellen (bijvoorbeeld interesses in bepaalde inhoud of producten, klikgedrag op een website of de locatie). Cookies en webbakens worden vaak gebruikt voor profileringsdoeleinden.

  • Bereikmeting: Bereikmeting (ook wel webanalyse genoemd) wordt gebruikt om de bezoekersstroom naar een online aanbod te evalueren en kan het gedrag of de interesses van bezoekers meenemen in bepaalde informatie, zoals de inhoud van websites. Met behulp van bereikanalyse kunnen website-eigenaren bijvoorbeeld in kaart brengen op welk tijdstip bezoekers hun website bezoeken en in welke inhoud ze geïnteresseerd zijn. Hierdoor kunt u bijvoorbeeld de inhoud van de website beter afstemmen op de behoeften van uw bezoekers. Voor de bereikanalyse worden vaak pseudonieme cookies en webbakens gebruikt om terugkerende bezoekers te herkennen en zo nauwkeurigere analyses van het gebruik van een online aanbod te verkrijgen.

  • Remarketing: Van “Remarketing” of “retargeting” wordt gebruik gemaakt wanneer bijvoorbeeld voor reclamedoeleinden wordt opgemerkt in welke producten een gebruiker op een website geïnteresseerd was om de gebruiker op andere websites aan deze producten te herinneren, bijvoorbeeld in advertenties .

  • Tracking: Met ‘tracking’ wordt bedoeld wanneer het gedrag van gebruikers over meerdere online-aanbiedingen kan worden gevolgd. In de regel wordt gedrags- en interesse-informatie met betrekking tot het gebruikte online-aanbod opgeslagen in cookies of op de servers van de aanbieders van trackingtechnologie. (ook wel profilering genoemd). Deze informatie kan vervolgens bijvoorbeeld worden gebruikt om gebruikers advertenties te tonen die waarschijnlijk aansluiten bij hun interesses.

  • Verwerkingsverantwoordelijke: De “verwerkingsverantwoordelijke” is de natuurlijke of rechtspersoon, autoriteit, instelling of ander orgaan dat alleen of samen met anderen beslist over de doeleinden en middelen voor de verwerking van persoonsgegevens.

  • Verwerking: “Verwerking” betekent elke handeling of reeks van handelingen die met persoonsgegevens wordt uitgevoerd, al dan niet met geautomatiseerde middelen. De term is veelomvattend en omvat vrijwel elke omgang met gegevens, of het nu gaat om het verzamelen, evalueren, opslaan, verzenden of verwijderen.

  • Doelgroepvorming: Doelgroepvorming (of ‘aangepaste doelgroepen’) is het bepalen van doelgroepen voor reclamedoeleinden, bijvoorbeeld op basis van de interesse van een gebruiker in bepaalde producten of onderwerpen op internet deze gebruiker is geïnteresseerd in advertenties voor vergelijkbare producten of de online winkel waarin hij de producten heeft bekeken (of vergelijkbare doelgroepen) wanneer de geschikt geachte inhoud wordt weergegeven aan gebruikers wier profielen of interesses vermoedelijk overeenkomen met de gebruikers. voor wie de profielen zijn gemaakt. Cookies en webbakens worden meestal gebruikt om aangepaste doelgroepen en vergelijkbare doelgroepen te vormen.