Fortrydelse & returnering

Forbrugere har ret til at fortryde købet under følgende betingelser, hvor en forbruger er enhver fysisk person, der indgår en juridisk transaktion til formål, som overvejende ikke kan tilskrives vedkommendes erhvervsmæssige eller selvstændige erhvervsmæssige virksomhed:

  • Returret på 14 dage
  • Kunden er ansvarlig for returforsendelse
  • Ingen genindlægningsgebyr
  • Ingen udsalgsvarer

Oplysning om fortrydelsesret 

Fortrydelsesret

Du har ret til at fortryde denne aftale inden for fjorten dage uden at oplyse en grund.

Fortrydelsesfristen er fjorten dage fra den dag, hvor du eller en af dig udpeget tredjemand, som ikke er transportøren, har modtaget den sidste vare.

For at gøre brug af din fortrydelsesret skal du informere os (KSS Pet UG (haftungsbeschränkt), Wiesentalstr. 25, 79115 Freiburg i. Br., Tyskland, e-mail: info@snack4pet.com) om din beslutning om at fortryde denne aftale ved hjælp af en entydig erklæring (f.eks. et brev sendt med posten eller en e-mail). Du kan bruge det vedlagte standardfortrydelsesformular til dette formål, men det er ikke obligatorisk.

For at overholde fortrydelsesfristen er det tilstrækkeligt, at du afsender meddelelsen om udøvelsen af fortrydelsesretten inden for fortrydelsesfristens udløb.

Følger af fortrydelse

Hvis du fortryder denne aftale, skal vi straks og senest inden for fjorten dage fra den dag, hvor vi modtager meddelelsen om din fortrydelse af denne aftale, tilbagebetale alle de betalinger, vi har modtaget fra dig, herunder leveringsomkostningerne (med undtagelse af de ekstra omkostninger, der opstår, fordi du har valgt en anden leveringsform end den billigste standardlevering, som vi tilbyder). Til denne tilbagebetaling anvender vi det samme betalingsmiddel, som du brugte ved den oprindelige transaktion, medmindre andet er udtrykkeligt aftalt med dig; du opkræves under ingen omstændigheder gebyrer for denne tilbagebetaling. Vi kan nægte at foretage tilbagebetalingen, indtil vi har modtaget varerne tilbage eller indtil du har fremlagt bevis for, at du har returneret varerne, afhængigt af hvad der sker først.

Du skal returnere eller overdrage varerne til os straks og i ethvert tilfælde senest inden for fjorten dage fra den dag, hvor du underretter os om fortrydelsen af denne aftale. Fristen er overholdt, hvis du afsender varerne inden for fjorten dage.

Du bærer de direkte omkostninger ved returneringen af varerne.

Du skal kun være ansvarlig for et eventuelt værditab af varerne, hvis dette værditab skyldes en håndtering af varerne, som ikke var nødvendig for at undersøge varernes beskaffenhed, egenskaber og funktionalitet.

Fortrydelsesformular

Hvis du ønsker at fortryde aftalen, skal du udfylde dette formular (se knap).