Forsendelse & returnering

Forsendelsesbetingelser:

For at du modtager dine varer friske og uden lange lagerophold hos transportudbyderen, sender vi din ordre fra mandag til fredag, og i den helt varme årstid kun fra mandag til torsdag. På den måde er det sikret i 99 % af tilfældene, at du modtager din ordre i samme uge.

Vi har ingen minimumsordreværdi.

Vi sender altid til hele Tyskland med DPD. For at sikre en korrekt levering skal du sikre dig, at dine adresseoplysninger er korrekte og komplette! Du kan følge din pakke ved hjælp af det trackingnummer, vi stiller til rådighed. Her kan du også kontakte DPD og bidrage til, at pakken kan blive leveret (tilladelse til at efterlade pakken, vælg nabo, vælg pakkeshop, ændr leveringsdag...). Dette er din bidrag til at undgå unødvendige returvarer og skåne miljøet! Tak for din hjælp!

Hvis din pakke skal leveres til en pakkeshop / pakkeshop, beder vi dig angive dette som en ekstra kommentar ved bestillingen!

Forsendelsesomkostningerne pr. ordre inden for Tyskland er 4,95 €. Forsendelsesomkostningerne inkluderer den lovpligtige moms. Fra en ordreværdi på 59 € er forsendelsen gratis.

Vi tilbyder nu også forsendelse til Østrig, Belgien, Frankrig, Danmark, Grækenland, Luxembourg, Polen, Litauen, Estland og Nederlandene. Forsendelsesomkostningerne inkl. den lovpligtige moms er: 

Medmindre andet er angivet i det pågældende tilbud, leveres varerne inden for 2 - 8 hverdage efter aftalens indgåelse og modtagelse af betaling. Bemærk venligst, at der ikke leveres om søndage og helligdage. 

90 % af vores varer er på lager. Som regel bliver du oplyst, hvis en vare ikke er tilgængelig! Hvis enkelte varer alligevel ikke er på lager, kontakter vi dig! Hvis den ikke-leverbare vare har en produktværdi på mindst 39,99 €, leverer vi den manglende vare gratis, når den igen er tilgængelig, ellers refunderer vi købsprisen for dette produkt! 

Returforsendelse

Returvarer sender du mod betaling til KSS Pet UG (haftungsbeschränkt), Fritz-Geiges-Straße 18, 79117 Freiburg i. Br., udfylder på forhånd fortrydelsesformularen og sender den til os på info@snack4pet.com

Hvis du har yderligere spørgsmål, kontakt os venligst på info@snack4pet.com.